Réservations & partenaires
Comprendre le rôle exact de MOVIA, celui des partenaires, et qui est responsable de chaque prestation.
Rôle de MOVIA
- le contrat de réservation peut être conclu directement avec le partenaire ;
- les conditions de réservation du partenaire s'appliquent ;
- les prix et disponibilités peuvent évoluer ;
- MOVIA ne présente pas comme garanti un prix ou une disponibilité qui n'est plus confirmée.
Partenaires et fournisseurs de données
MOVIA peut faire appel à des partenaires externes pour les vols ✈️, les trains 🚆, les hébergements 🏨, les transports publics 🚇, les VTC et taxis 🚕 et la cartographie 🗺️.
Vols
Google Flights (via SerpApi)
Service : Recherche et comparaison de vols
Rôle : Fournisseur de données tarifaires. La réservation s'effectue sur le site de la compagnie ou du distributeur.
Trains
Parse.bot / Rome2Rio
Service : Recherche d'itinéraires ferroviaires
Rôle : Fournisseur de données horaires et tarifaires. La réservation s'effectue auprès du transporteur.
Hébergements
Booking.com
Service : Hébergements (hôtels, appartements)
Rôle : Plateforme de réservation partenaire. Le contrat est conclu selon les conditions du partenaire.
Transports publics & cartographie
Google Maps Platform
Service : Itinéraires en transports publics, marche, cartographie
Rôle : Fournisseur de calcul d'itinéraires urbains.
VTC / taxi
Services de VTC et taxis
Service : Transferts porte-à-porte
Rôle : Estimations indicatives. La commande et le prix final relèvent du service choisi par l'utilisateur.
Intelligence artificielle
Modèles d'IA génératifs (via passerelle Lovable AI)
Service : Compréhension du langage naturel, recommandations
Rôle : Traitement des demandes formulées en langage naturel pour construire des critères de recherche.
Liens partenaires et affiliation
Certains liens présents sur MOVIA peuvent être des liens partenaires. MOVIA peut percevoir une commission lorsque vous effectuez une réservation via certains de ces liens. Cette commission n'entraîne pas nécessairement de coût supplémentaire pour l'utilisateur.
La rémunération éventuelle d'un partenaire ne modifie pas les critères de recommandation affichés (prix, durée porte-à-porte, confort, empreinte carbone selon votre priorité).
Prix et disponibilités
- les prix peuvent évoluer à tout moment ;
- les disponibilités peuvent changer entre l'affichage et la réservation ;
- les prix affichés peuvent être indicatifs lorsqu'ils ne sont pas confirmés en temps réel ;
- les conditions finales sont celles affichées au moment de la réservation auprès du fournisseur.
MOVIA n'affiche jamais un prix fictif comme un prix garanti. Lorsqu'un tarif provient d'un jeu de données de démonstration ou d'une estimation, il est présenté comme indicatif.
Qui contacter en cas de problème
Pour toute question relative à une réservation effectuée auprès d'un partenaire (modification, annulation, remboursement, incident pendant le voyage), vous devez contacter directement ce partenaire. MOVIA reste votre interlocuteur pour toute question relative au fonctionnement de l'application.