Politique de confidentialité
MOVIA traite vos données personnelles dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Responsable de traitement
- Responsable de traitement
- Information à compléter avant mise en production
- Contact
- Information à compléter avant mise en production
- Délégué à la protection des données (DPO), si applicable
- Information à compléter avant mise en production
- Contact DPO, si applicable
- Information à compléter avant mise en production
Données collectées
Selon les fonctionnalités que vous utilisez, MOVIA peut traiter :
- prénom (si vous le renseignez)
- adresse e-mail
- adresse de départ
- destination
- dates de voyage
- nombre de voyageurs
- préférences de voyage (priorité prix, durée, confort, CO₂)
- budget indiqué
- historique de recherche
- favoris et voyages enregistrés
- données nécessaires à la réservation, lorsque MOVIA les collecte
- données techniques (appareil, navigateur, journaux de connexion)
- données de navigation dans l'application
- données de géolocalisation, uniquement si vous l'autorisez
Pourquoi ces données sont utilisées
- rechercher des voyages et comparer les options disponibles
- personnaliser les recommandations
- calculer des itinéraires porte-à-porte
- enregistrer vos préférences
- gérer votre compte utilisateur
- améliorer le service
- mesurer l'utilisation de l'application
- gérer vos demandes et réclamations
- prévenir les abus et sécuriser le service
- gérer les réservations lorsque cela est applicable
Base légale
Chaque traitement repose sur l'une des bases légales suivantes. La qualification finale de chaque traitement doit être validée juridiquement avant publication.
- Exécution du contrat — fourniture du service demandé (compte, recherche, enregistrement d'un voyage).
- Consentement — géolocalisation, cookies non nécessaires, communications facultatives.
- Obligation légale — conservation imposée par la réglementation applicable.
- Intérêt légitime — sécurité du service, prévention des abus, amélioration du produit.
Durée de conservation
Les durées ci-dessous sont configurables et doivent être validées juridiquement avant mise en production.
- Compte utilisateur
- Information à compléter avant mise en production
- Historique de recherche
- Information à compléter avant mise en production
- Favoris et voyages enregistrés
- Information à compléter avant mise en production
- Données de réservation (si collectées par MOVIA)
- Information à compléter avant mise en production
- Données techniques et journaux de connexion
- Information à compléter avant mise en production
- Données de géolocalisation
- Information à compléter avant mise en production
- Demandes et réclamations
- Information à compléter avant mise en production
Destinataires et partenaires
Pour construire une recommandation, MOVIA interroge des fournisseurs de données de voyage (vols, trains, hébergements, itinéraires urbains) et des services d'intelligence artificielle. La liste des partenaires et leurs conditions figurent sur la page Réservations & partenaires. Lorsque vous choisissez de réserver, vous pouvez être redirigé vers le site du partenaire, qui traite alors vos données sous sa propre responsabilité.
Géolocalisation
Pourquoi la localisation peut être utilisée
Votre position permet de proposer une ville de départ pertinente, d'afficher les « Bons Plans du jour » au départ de votre zone et de calculer des itinéraires porte-à-porte plus précis.
Quand elle est utilisée
Uniquement lorsque vous ouvrez une fonctionnalité qui en a besoin (bons plans localisés, calcul d'un trajet depuis votre position) et après autorisation de votre navigateur ou de votre appareil.
Votre autorisation
MOVIA n'active jamais la géolocalisation sans le consentement ou l'autorisation requise. Le refus n'empêche pas l'utilisation du service : vous pouvez saisir votre ville de départ manuellement.
Comment la désactiver
Vous pouvez retirer l'autorisation à tout moment dans les réglages de votre navigateur (paramètres du site) ou de votre système (réglages de localisation de l'application).
Comment les données sont traitées
La position est utilisée pour la recherche en cours et pour améliorer la pertinence des recommandations. Elle n'est pas utilisée à des fins publicitaires sans consentement distinct.
Cookies et traceurs
Le détail des catégories de traceurs et la gestion de vos choix sont disponibles sur la page Gestion des cookies.
Vos droits
- droit d'accès
- droit de rectification
- droit à l'effacement
- droit à la limitation du traitement
- droit d'opposition
- droit à la portabilité
- droit de retirer votre consentement à tout moment
- droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)